Turkcell Superonline'e Borcunuz Var mı .. Tıkla Sorgula
Aşağıdaki linki tıklayarak TC Kimlik Numaranızla, GSM numaranızla veya Ad Soyadınızı girerek Superonline'e olan borcunuzu öğrenerek ödeme imkanı bulabilirsiniz
Tıkla Borcunu Sorgula
TURKCELL SUPERONLİNE BORÇ KONUSUNDA SIKÇA SORULAN SORULAR
Firmanıza bir borcum bulunmadığına dair yazı almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Kurumsal Müşteri Hizmetlerimize talebinizi iletebilirsiniz.
Ödenmemiş borcum nedeniyle hizmetim kesilmiş, açılması için ne yapmalıyım?
Faturalarınızı ödemeniz halinde hizmetiniz otomatik olarak açılma sürecine girecektir. Faturalarınız için otomatik ödeme talimatı vererek ödeme takip zahmetinden kurtulabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Fatura borçlarımı taksitle ödemem mümkün müdür?
Evet mümkün. Taksitlendirme kriterlerine uygun borcunuz bulunması durumunda Kurumsal Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak Fatura Menüsünden WORLD, BONUS ve MAXIMUM üyesi kredi kartlarıyla tasitlİ ödeme yapabilirsiniz.
Fatura borcumu nasıl öğrenebilirim?
T.C. Kimlik Numaranız ile fatura borcunuzu öğrenmek için tıklayınız.
FATURA yazıp bir boşluk bırakıp müşteri numaranızı yazarak, 2220’ ye gönderdiğinizde borç bilginiz sms olarak iletilecektir. Kurumsal Online İşlem Merkezimiz ve Kurumsal Müşteri Hizmetlerimiz 'den de borç bilginize ulaşabilirsiniz.
Mutabakat & BA-BS Mutabakatı & Ekstre taleplerimi nereye iletmeliyim?
mutabakat@superonline.net adresimize talebinizi iletebilirsiniz.
Fazla ödeme yaptım, iade için ne yapmalıyım?
Fazla ödeme durumunda iade talep edilmezse ödemeniz bir sonraki faturanızdan otomatik olarak düşülür. İade talebiniz varsa Kurumsal Müşteri Hizmetlerimize bildirebilirsiniz.
Faturaları nasıl ödeyebilirim?
Faturalarımızın arka sayfasında yer alan kanallardan sadece müşteri numaranız ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme kanallarımıza aşağıdaki link ile de ulaşabilirsiniz: http://www.superonline.net/kurumsal/odeme-kanallari
Ödemelerim sisteminizde görünmüyor.Ne yapabilirim?
Ödemeler, ilgili ödeme kanalları ile çalışma sistemimize bağlı olarak ortalama 2 gün içinde müşteri hesaplarımıza yansıtılmaktadır. Aksi bir durum sözkonusu olması durumunda Kurumsal Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Yanlışlıkla başka bir müşterinizin faturasını ödemişim. Ne yapmalıyım?
Kurumsal Müşteri Hizmetlerimize dekontunuzla birlikte bildirip ödemenin kendi hesabınıza aktarılmasını ya da iadesini isteyebilirisniz.
@erolkaranet - 18.11.2020
