-- --
Türkiye’nin en köklü ve tanınmış markalarına sahip olan Koç Holding Müslüman mahallesinde salyangoz satıyormuş da haberimiz yokmuş.
Ülkemizin popüler markası olan Arçelik yurt dışında pazar bulması ile Beko markasını kullanmakta..

Belki ülkemizin gururu
Dikkat edin ürünlerini eskisi gibi “dayanıklı tüketim maddeleri” olmaktan çıkardı.
Eski buzdolapları, çamaşır makineleri yok artık.
Makyajı bol kalitesi düşük ürünleri piyasaya sürerek yıllarca dayanan beyaz eşyalar 5-10 yıl içinde kullanılmaz duruma düşen ürünler olmaya başladı.
Yaptığı ürünler her ne kadar bu ülke halkı için dense de aslında küçük ailelere göre ve az kullanılması amaçlı olarak yapılıyor. Çünkü ürünler çok kullanılmaya gelmiyor.
Şimdi 3 veya 7 yıllık garanti süresi biter bitmez moda olan bozulma durumu daha bir enteresan. Garanti bitiyor ürün bozuluyor.
Servis arızayı gidermek için yenisini alacak şekilde para istiyor.
Konumuz bu değil..
Beko/Arçelik ürünlerini aslında yurtdışındaki kullanıma göre tasarlıyor. Bunu nereden mi çıkardım.
Eski emektar buzdolabını yenileme ihtiyacı duydum. En büyüklerinden aldım. 611 litrelik devasa dediğim buzdolabı içindeki tasarım/donanım yüzünden kullanma alanı yetersiz kalmış durumda. Büyük aldınız diye sevinirsiniz ama ihtiyaca binaen küçük olduğunu anlıyorsunuz.
Tasarım o kadar kötü ki şişirmiş durmuşlar. Daha iyi yapalım derken tasarım nedeniyle adeta çuvallamışlar.  Rafları azaltmışlar, Malzemeler bile o kadar değişti ki eskiden 4 kişinin taşıdığı buzdolabını şimdi tek kişi taşıyabiliyor.
Raf sayısı 3 tane.. “Neden az”ın cevabı “dolabı o kadar doldurmayacaksınız”. Hava sirkülasyonu olmazmış.
Ayrıca şişelik diye bir raf var. Bu ülkenin halkı buzdolabında şişede günlerce saklayacağı ürün bulundurur mu?  Hayır değil mi?  Alacağı birkaç litrelik meşrubat o kadar. Onlarda bir bilemediniz 2 gün içinde tüketiliyor.
Meğer o raf şarap saklayanlar içinmiş. Adı Türkiye’de şişelik yurtdışında şaraplık olarak tanıtılıyor.
Tabii bu ülkede şaraplık denmeyeceğine göre şişelik demeleri kolay.
Ayrıca Beko’nun web sitesinde yayınladığı ürün fotoğrafları ile aldığınız ürün farklı dahi çıkabiliyor
Ve servis elemanı “alırken baksaydın “ diyerek sizi tersleyebiliyor.
Sadece bu mu?
Müşteri temsilcisi olarak şikâyetlerinize cevap veren de semtinizdeki yetkili bayinin elemanı.
Şikâyetinize müdürlükten yetkili biri cevap vermiyor yani…
Hatta müdürlükten arayıp size söz verenin lafı semtinizdeki bayinin nezdinde para da etmiyor.
Beko işin kolayını bulmuş.
“Dünya markası” mı dediniz. Pardon…
Rastgele diyelim…
Erol KARA - 14.03.2015
 
Top